هوش مصنوعی و تحول فروشگاه‌های Shopify در تجارت الکترونیک

نقش هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک Shopify

شرکت نرم‌افزاری تجارت الکترونیک Shopify به نظر می‌رسد که از استفاده مردم از هوش مصنوعی برای جستجو بهره زیادی برده است. در جلسه نتایج مالی سه‌ماهه دوم، رئیس Shopify، هارلی فینکلستین، گفت که هوش مصنوعی به عنوان یک “مکمل جستجو، نه جایگزین آن” عمل می‌کند و به ویژه بر روی تجارت الکترونیک کوچک تأثیر مثبتی داشته است.

اثر مثبت هوش مصنوعی بر درآمد Shopify

این شرکت بخشی از درآمد بالاتر و رشد چشم‌گیر خود را به جستجوی هوش مصنوعی نسبت می‌دهد. بر اساس گزارش‌های مالی، ترافیک و سفارشات ناشی از هوش مصنوعی به فروشگاه‌های Shopify در سه‌ماه دوم سال گذشته سه برابر شده است.

تفاوت با صنعت نشر آنلاین

این موضوع به طور قابل‌توجهی با تأثیر هوش مصنوعی بر نشر آنلاین متفاوت است. خلاصه‌سازی‌های هوش مصنوعی در این صنعت منجر به کاهش نرخ کلیک و در پی آن کاهش ترافیک و درآمدهای تبلیغاتی می‌شود.

جستجوی سنتی و رفتار کاربران

فینکلستین تصریح کرد که جستجو همچنان یکی از بزرگ‌ترین منابع ترافیک خریداران برای تجار است و همچنان در حال رشد است. جلسات جستجوی سنتی در دو سال گذشته 1.3 برابر شده است.

اندازه‌گیری موفقیت مالی

Shopify در این سه‌ماهه گزارش داد که درآمدش 36 درصد افزایش یافته و به 3.6 میلیارد دلار رسیده است. همچنین سود عملیاتی ناخالص 31 درصد افزایش یافته و به 1.71 میلیارد دلار رسیده است.

مزایای جستجوی هوش مصنوعی

فینکلستین دلیل موفقیت جستجوی هوش مصنوعی در کسب و کار خود را اینگونه توصیف کرد: موتورهای جستجو بر اساس محبوبیت در مقابل چند کلمه کلیدی رتبه‌بندی می‌شوند، در حالی که هوش مصنوعی با داده‌های ساختاری غنی‌تری کار می‌کند.

تجربه خرید بهبود یافته

هوش مصنوعی توانایی جستجوی چند بعدی را دارد که منجر به تبدیل‌های بهتر برای بازرگانان می‌شود. نیمی از جلسات ارجاع داده‌شده توسط هوش مصنوعی به طور مستقیم به صفحه توضیحات محصول می‌رسند که 2.5 برابر بیشتر از جستجوی سنتی است.

پتانسیل رشد در دسته‌های نوظهور

در سه‌ماهه دوم، 75 درصد از خریدهای نسبت داده‌شده به هوش مصنوعی خارج از 100 دسته برتر انجام شده است. این به Shopify این امکان را می‌دهد که از نقش بزرگ‌تری در تراکنش‌ها بهره‌برداری کند.

همکاری با ابزارها و پلتفرم‌های هوش مصنوعی

Shopify همچنین به همکاری با ابزارها و نمایندگان هوش مصنوعی ادامه می‌دهد و اتصالاتی به پلتفرم‌های معروف مانند Claude، ChatGPT، و Vercel ایجاد کرده است.

نتیجه‌گیری

با توجه به گسترش استخدام هوش مصنوعی، Shopify در موقعیت خوبی قرار دارد تا از این تکنولوژی بهره‌برداری کند و به رشد خود ادامه دهد. این پیشرفت‌ها نه تنها به نفع Shopify، بلکه به نفع خرده‌فروشان کوچک نیز خواهد بود.