آمازون و هوش مصنوعی: شناسایی ایمیل‌های تقلبی
آمازون در تلاش است تا با ویژگی جدیدی، تقلب‌های impersonation را مقابله کند. این ویژگی به کاربران این امکان را می‌دهد تا از دستیار هوش مصنوعی خود، الکسا، برای تعیین اینکه آیا یک ایمیل، پیام متنی یا تماس تلفنی از این شرکت واقعی است، استفاده کنند.
ویژگی جدید الکسا برای خرید
با این به‌روزرسانی، می‌توانید از الکسا بپرسید که آیا پیام دریافتی واقعی است یا خیر. این دستیار از هوش مصنوعی استفاده می‌کند تا پیام دریافتی را “در برابر سوابق پیام‌های ارسال شده توسط آمازون” مقایسه کند.
تعیین اعتبار پیام‌ها
آمازون تأکید کرده است که الکسا تنها زمانی تأیید می‌کند که پیام واقعی است که “کاملا مطمئن” باشد. به عنوان مثال، اگر مشتری از الکسا بپرسد، “آیا آمازون به من یک OTP از 98626 ارسال کرده است؟ پیام در ساعت ۴:۵۰ عصر آمد.” الکسا پاسخی مبنی بر واقعی بودن پیام خواهد داد.
دستورالعمل برای پیام‌های مشکوک
اگر الکسا تشخیص دهد که پیام از آمازون نیست، به مشتریان اطلاع می‌دهد که باید سفارشات خود را در اپلیکیشن بررسی کرده و با تیم پشتیبانی آمازون تماس بگیرند. آمازون همچنین ویژگی مشابهی را اواسط سال جاری عرضه کرده است که اجازه می‌دهد پیام‌های مشکوک به “verify@amazon.com” ارسال شوند.
ویژگی‌های دیگر الکسا برای خرید
این تنها به‌روزرسانی جدید آمازون برای الکسا نیست. این شرکت همچنین ویژگی “Update Me When” را معرفی کرده است که به کاربران در پیگیری عرضه‌های جدید محصولات کمک می‌کند.
چشم انداز آینده
آمازون با این به‌روزرسانی‌ها نشان می‌دهد که در تلاش است تا تجربه خرید آنلاین را امن‌تر کند. با توجه به افزایش تقلب‌های آنلاین، امکاناتی از این دست می‌تواند به کاربران کمک کند تا از اطلاعات خود محافظت کنند.
نتیجه‌گیری
احتمالاً در آینده شاهد ویژگی‌های بیشتری خواهیم بود که توسط آمازون برای تقویت امنیت مورد استفاده قرار می‌گیرد. این نوع نوآوری‌ها نه تنها به کاربران اعتماد بیشتری می‌دهند، بلکه کمک می‌کنند تا تجارت‌های آنلاین بهتر و امن‌تر عمل کنند.
