مردم در سرتاسر جهان به طور فزاینده‌ای به هوش مصنوعی برای انجام کارهای روزمره خود روی آورده‌اند، از جستجوی دستورالعمل‌های آشپزی و انجام تکالیف مدرسه گرفته تا تحقیق در مورد پروژه‌های کاری یا تهیه ارائه.
اما استفاده روزانه از هوش مصنوعی لزوماً به این معنا نیست که مردم از پیامدهای آن برای جهان احساس راحتی کنند: طبق یک بررسی جدید که توسط شرکت تحقیقاتی گالوپ انجام شده است، حدود 68% از آمریکایی‌هایی که هر روز از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، نگران آن هستند و نگرانی درباره این فناوری در بین افرادی که کمتر از آن استفاده می‌کنند، حتی بیشتر است.
این یافته‌ها در زمانی منتشر می‌شود که بحث‌های شدیدی در مورد خطرات هوش مصنوعی، تحولات سریع در مورد ایمنی هوش مصنوعی، پیامدهای خروج غیرقابل پیش‌بینی هوش مصنوعی و اتهامات مربوط به رفتارهای ضد رقابتی وجود دارد. این یافته‌ها مفهوم تصویب را به عنوان یک معیار ساده از اشتیاق عمومی به هوش مصنوعی پیچیده می‌کند.
این مطالعه که به سفارش مایکروسافت انجام شده، در حال حاضر نتایجی از 37 کشور دارد که در آن پژوهشگران حدود 1000 نفر را در هر کشور بین ماه‌های آوریل و ژوئیه مورد پرسش قرار داده‌اند. این پروژه در نهایت به 140 کشور گسترش خواهد یافت. به طور قابل توجهی، هند، که جمعیت زیادی از کاربران فناوری دارد، در حال حاضر جزو نتایج گزارش نشده است، و همچنین استرالیا و مالزی نیز در این نتایج وجود ندارند.
یافته‌ها به نظر می‌رسد که ایالات متحده را در نوک نگران‌ترین نقاط یک نمودار جهانی قرار می‌دهد در حالی که مردم در نقاط دیگر جهان انتظار دارند که فناوری زندگی آنها را بهبود بخشد. براساس گالوپ، کشورهای غربی بیشتر از هوش مصنوعی نگران هستند و ایالات متحده در صدر نگرانی‌ها قرار دارد؛ 74% آمریکایی‌ها احساس نگرانی را گزارش داده‌اند و تنها 36% انتظار دارند که هوش مصنوعی بیشتر به کشور کمک کند.
سایر کشورهای ثروتمند غربی نیز ترکیب مشابهی از استفاده نسبتاً زیاد و نگرانی را نشان دادند. به عنوان مثال، در کانادا، 29% از شرکت‌کنندگان در نظر‌سنجی گزارش دادند که روزانه از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند و از میان آنها، بیش از نیمی از آنها درباره تأثیر این فناوری ابراز نگرانی کردند. به طور کلی، 64% از کانادایی‌های آشنا با هوش مصنوعی گفتند که نگران آن هستند.
آنها احتمالاً این را تصور نمی‌کنند. قطعاً یک موج فزاینده از نارضایتی نسبت به هوش مصنوعی وجود داشته است، با اخراج صدها هزار کارمند توسط شرکت‌های فناوری به منظور سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی، کاهش فرصت‌های شغلی در سطح ورودی، موارد روان‌پریشی ناشی از هوش مصنوعی و هشدارهای جدی از رهبران هوش مصنوعی مانند داریو آمودئی، مدیر عامل آنتروپیک، که هشدار داده است که این فناوری به طور انبوه شغل‌ها را از بین خواهد برد.
با این حال، این نظر در بقیه جهان، تصویر متفاوتی را ترسیم می‌کند. در سنگاپور، که بالاترین درصد از کاربران روزانه در مطالعه (46%) را داشت، بیش از 80% از کسانی که با هوش مصنوعی آشنا هستند، انتظار دارند که این فناوری زندگی روزمره آنها را بهبود بخشد و 77% فکر می‌کنند که به کشور کمک خواهد کرد. در چین، جایی که 35% مردم گزارش می‌دهند هر روز از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، اکثر مردم انتظار دارند که به کشور کمک کند. داستان در اسرائیل نیز مشابه است.
با این حال، خوشبینی نسبت به هوش مصنوعی لزوماً به معنای اعتماد به دقت آن به نظر نمی‌رسد. طبق گزارش گالوپ، افرادی که روزانه از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، به طور کلی نسبت به نتایج آن بیشتر اعتماد دارند، به ویژه در کشورهای با پذیرش بالا مانند سنگاپور، اسرائیل و چین، در حالی که کاربران کمتر، در کلیت، شک و تردید باقی می‌مانند. در ایالات متحده، تنها 45% از کاربران روزانه این سطح از اعتماد را ابراز کردند. به طور کلی، فقط 36% (میانه) از افرادی که مورد بررسی قرار گرفتند گفتند که به نتایج هوش مصنوعی بسیار اعتماد دارند.
به طور کلی، با این حال، گالوپ گزارش می‌دهد که احساسات مثبت در مورد هوش مصنوعی بر احساسات منفی غلبه می‌کند: در 34 از 37 کشور مورد بررسی، مردم به طور عمده از فناوری کنجکاو بودند، با تعداد کمتری که گفتند احساس خوشحالی یا هیجان دارند. تنها حدود 32% از شرکت‌کنندگان در نظر‌سنجی گفتند که نسبت به هوش مصنوعی نگران هستند. احساسات مثبت در چین (90%)، سنگاپور (89%) و کنیا (87%) بیشتر دیده می‌شود.
کاملاً مشخص نیست که احساسات در برخی کشورها، به ویژه چین، از زمانی که این بررسی در ماه ژوئیه پایان یافت، چه تغییراتی کرده است، زیرا سرعت توسعه هوش مصنوعی اخیراً به موضوعی از اهمیت بین‌المللی تبدیل شده است. ایمنی هوش مصنوعی یکی از موضوعات اصلی در دستور کار بحث زمانی است که رئیس‌جمهور ایالات متحده، دونالد ترامپ، و نخست‌وزیر چین، شی جین‌پینگ، روز پنجشنبه ملاقات می‌کنند.
به طور قابل توجهی، رئیس وزارت امنیت دولتی چین، چن یی‌سین، در یک مقاله اخیر نوشت که هوش مصنوعی “تأثیر سیستمی بر محیط سیاسی و امنیتی خواهد داشت” و می‌تواند امنیت سیاسی، امنیت نهادی و امنیت ایدئولوژیک چین را تهدید کند.
«یکی از شفاف‌ترین یافته‌ها این است که نگرش‌ها نسبت به هوش مصنوعی چندبعدی است. مردم می‌توانند به هوش مصنوعی کنجکاو باشند، انتظار داشته باشند که مفید باشد و به طور مکرر از آن استفاده کنند اما در عین حال نگران آن نیز باشند. به همین ترتیب، می‌توانند در هوش مصنوعی پتانسیل چشمگیری ببینند در حالی که در مورد دقت اطلاعاتی که ارائه می‌دهد شک و تردید دارند»، پابلو دیگو-رزل، دانشمند ارشد گالوپ، به تکنولوژی‌کرانچ گفت.
در حالی که این گزارش تصویری از خوشبینی با اندکی نگرانی را ترسیم می‌کند، اما با این حال حقیقت این است که نگرانی‌ها نسبت به هوش مصنوعی به طور فزاینده‌ای به بخشی از بحث عمومی تبدیل می‌شود. افرادی که بر روی هوش مصنوعی برای انجام کارهای روزانه خود تکیه می‌کنند ممکن است در نهایت از قوانین سخت‌گیرانه‌تر حمایت کنند یا در استخدام، بهداشت و درمان، آموزش یا دولت استفاده آن را محدود کنند. و قطعاً می‌توان دیالوگی مطرح کرد که آموزش و خدمت به مدل‌های هوش مصنوعی می‌تواند به محیط زیست آسیب برساند، و استفاده بدون نظارت از آن ممکن است امنیت سایبری را مختل کند، مالکیت محتوا را کاهش دهد، هنرهای خلاقانه را تحت تأثیر قرار دهد یا حریم خصوصی داده‌ها را مضطرب کند.
در نهایت، این گزارش پیشنهاد می‌دهد که فقط افزایش آگاهی نمی‌تواند نگرانی‌ها را درباره این فناوری حل کند. با این حال، با توجه به مقدار پولی که در حال سرمایه‌گذاری است، هوش مصنوعی احتمالاً به رشد خود ادامه خواهد داد حتی در حالی که در مورد اینکه این فناوری کجا باید باشد و چه محدودیت‌هایی باید در آن ایجاد شود، اختلاف نظرهایی وجود دارد.
