هر روز، گفتگوها در رسانه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌های سراسر جهان شکل می‌گیرند. یک پست به ظاهر بی‌اهمیت—چه به دلیل اطلاعات نادرست تولید شده توسط هوش مصنوعی، سخنان تنفرآمیز یا شایعات مخرب باشد—می‌تواند به سرعت به یک جنجال عمومی بزرگ تبدیل شود.
گودئا، شرکتی که نحوه انتشار داستان‌ها و شایعات آنلاین را ردیابی می‌کند و خود را به عنوان “ردیاب طوفان برای اینترنت” معرفی می‌کند، از هوش مصنوعی برای کمک به سازمان‌ها در شناسایی مشکلاتی که به طور آنلاین بروز می‌کنند قبل از اینکه به بحران تبدیل شوند، استفاده می‌کند.
برخلاف پلتفرم‌های سنتی نظارت اجتماعی که فقط به ردیابی معیارهایی مانند ذکرها، هشتگ‌ها و برداشت‌ها اکتفا می‌کنند، گودئا به دنبال این است که به سازمان‌ها نشان دهد چه کسی یک گفتگو را هدایت می‌کند، اطلاعات چگونه حرکت می‌کند، یک داستان چه سرعتی در جذب مخاطب دارد و به کجا می‌تواند برود. به جای اینکه تنها به شمارش پست‌ها اکتفا کند، هوش مصنوعی آن رفتارها، روابط و مسیرهایی که اطلاعات از طریق بیش از 500 وب‌سایت و پلتفرم اصلی و حاشیه‌ای، از جمله ایکس، ردیت و تیک‌تاک، حرکت می‌کند را تحلیل می‌کند.
به جای اینکه تنها به یک شرکت بگوید که ذکرها در حال افزایش است، گودئا هدف دارد تا زمینه‌ای پشت آن رشد را فراهم کند تا تصمیم‌گیرندگان بتوانند تشخیص دهند چگونه و آیا باید پاسخ دهند.
گودئا روز چهارشنبه بعد از ظهر در مرحله میدان نبرد استارتاپ‌ها در TechCrunch Disrupt 2026 ماموریت خود را ارائه داد، جایی که این شرکت ادعا کرد که شرکت‌ها باید رویکردی پیشگیرانه‌تر برای حفاظت از شهرت خود اتخاذ کنند.
“این صنایع بزرگ نمی‌فهمند که کارهایی وجود دارد که می‌توانند به طور پیشگیرانه برای دفاع از شهرت و برند خود انجام دهند،” مدیر عامل و موسس کیت پرسلی گفت. “بسیاری از مسئولین ارتباطات و مسئولین رسانه یا بازاریابی از ابزارهای سنتی استفاده می‌کنند تا ببیند چه اتفاقی در حال وقوع است. این ابزارها فقط برای این طراحی شده بودند که به شما بگویند تعداد هشتگ‌ها یا تعداد برداشت‌ها چقدر است.”
گودئا در سال 2023 توسط پرسلی، جاناتان اسپربر و جیمز تومین تأسیس شد. پرسلی بیش از 15 سال تجربه در زمینه کمپین‌های سیاسی و دفاعی، از جمله ساخت زیرساخت برای کمپین ریاست جمهوری اندرو یانگ را به همراه دارد. اسپربر، مدیر ارشد استراتژی شرکت، سابقه‌ای در تحقیق در زمینه اطلاعات نادرست دارد. تومین، CTO گودئا، دارای دکترای مهندسی شیمی است و تقریباً دو دهه در زمینه هوش مصنوعی و یادگیری ماشین کار کرده است.
پرسلی به مسیر غیرمعمول این شرکت به سمت یک استارتاپ اشاره کرد.
“ما یکی از آن استارتاپ‌های عجیب هستیم که هرگز نمی‌خواستم شرکتی تأسیس کنم،” او گفت.
تیم با ابتکار جورج واشنگتن شروع به کار کرد، یک سازمان غیرانتفاعی که بعد از انتخابات 2020 تأسیس شد. این سازمان استراتژی‌ها و تاکتیک‌هایی را که جامعه اطلاعاتی در خارج از کشور برای مختل کردن شبکه‌های آنلاین مرتبط با گروه‌هایی مانند القاعده و داعش استفاده کرده بودند، تطبیق داد. این استراتژی‌ها به کارزارهای اطلاعاتی داخلی اعمال شدند.
هدف شناسایی محیط‌های آنلاین بود که در آن‌ها کارزارهای اطلاعاتی شکل می‌گرفت و مختل کردن مسیرهایی که اجازه می‌داد آن روایت‌ها به مخاطبان وسیع‌تری برسد.
با این حال، تیم متوجه شد که ابزارهای موجود نشان نمی‌دهند که اطلاعات در واقع چگونه بین مردم، گروه‌ها و پلتفرم‌ها حرکت می‌کند. این شکاف به فرصتی برای گودئا تبدیل شد.
سه سال پس از تأسیس، گودئا تقریباً 40 مشتری دارد. به گفته پرسلی، پایگاه مشتریان آن شامل یک شرکت مخابراتی Fortune 50، یک خرده‌فروش Fortune 50، “یکی از بزرگترین آزمایشگاه‌های هوش مصنوعی دنیا، یکی از بزرگترین گروه‌های موسیقی دنیا،” آژانس‌های روابط عمومی و ارتباطات بحران و سازمان‌های دولتی است.
با توجه به افزایش هوش مصنوعی مولد، پرسلی معتقد است که نیاز به فناوری گودئا فقط افزایش یافته است، زیرا این شرکت به دنبال گسترش پایگاه مشتریان خود است.
ابزارهای هوش مصنوعی هزینه و تلاش لازم برای تولید محتوا و هماهنگی کارزارهای آنلاین را به طرز چشمگیری کاهش داده‌اند. آنچه قبلاً نیاز به یک سازمان بزرگ داشت، به طور فزاینده‌ای می‌تواند توسط یک فرد با یک لپ‌تاپ و دسترسی به نرم‌افزار مناسب انجام شود.
“وقتی ما اولین بار در سال 2021 شروع کردیم و سپس به عنوان یک شرکت در سال 2023، شاید یک مورد از هر چهار موردی که به آن نگاه می‌کردیم، فعالیت غیرواقعی حول آن وجود داشت،” پرسلی گفت. “اکنون احتمالاً نه مورد از ده موردی که به آن نگاه می‌کنیم، این فعالیت غیرواقعی را دارد.”
نگاهی به جلو، گودئا برنامه دارد تا قابلیت‌های خود را در درک اینکه روایت‌ها از کجا شکل می‌گیرند و چگونه گسترش می‌یابند، گسترش دهد. یکی از ابتکارات مهم آینده، مکان‌یابی برای روایت‌ها است. این فناوری که برای سال آینده برنامه‌ریزی شده است، به کاربران این امکان را می‌دهد که با دقت بیشتری شناسایی کنند که گفتگوها در کجا در حال رخ دادن‌اند، حتی تا سطح بلوک شهری، به گفته پرسلی.
این شرکت همچنین می‌خواهد دسترسی بیشتری به ابزارهای پشت تحلیل خود را به مشتریان خود بدهد. برای مثال، یک شرکت ممکن است در آینده بتواند یک کارزار تبلیغاتی را از طریق مدل هوش مصنوعی گودئا قبل از اجرای آن انجام دهد و بهتر بفهمد که آیا این استراتژی احتمالاً منجر به نتیجه منفی خواهد شد یا خیر.
هفته گذشته، گودئا اعلام کرد که 7 میلیون دلار در دور سرمایه‌گذاری اولیه تأمین کرده است که به‌طور مشترک توسط Mudita Venture Partners و Silicon Road Ventures رهبری شده است. این سرمایه‌گذاری، مجموع تأمین مالی استارتاپ را به حدود 15 میلیون دلار می‌رساند.
