ویژگی جدید Instinct: ایمیل‌های اختصاصی برای کاربران
Instinct، دستیار هوش مصنوعی تازه‌وارد که ارزش آن به ۲.۵ میلیارد دلار رسیده است، به تازگی ویژگی جدیدی را معرفی کرده که به آن امکان می‌دهد بیشتر از قبل به نمایندگی از کاربران خود عمل کند: اختصاص ایمیل‌های Instinct به همه کاربران.
ایده پشت این ویژگی
نوآ شین، بنیان‌گذار این شرکت، اعلام کرد که این ایمیل‌ها به Instinct اجازه می‌دهند که حساب‌های خود را ایجاد و مدیریت کند بدون اینکه این موضوع بر روی صندوق ورودی کاربران تأثیر بگذارد.
او توضیح داد که هدف این است که Instinct بتواند ثبت‌نام و مدیریت حساب‌ها را برای انجام وظایفی که نیاز به ایمیل دارند، انجام دهد. به عنوان مثال، Instinct می‌تواند با استفاده از ایمیل خود با یک رستوران در مورد یک درخواست ویژه تماس بگیرد.
تجربه کاربری بی‌دردسرتر
این ویژگی می‌تواند تجربه کاربری Instinct را بهبود بخشد، زیرا کاربران دیگر نیازی به ورود به سیستم یا ارائه اعتبارنامه‌های خود نخواهند داشت. Instinct همچنین همکاری خود را با 1Password برای سهولت در ورود به حساب‌های موجود اعلام کرده است.
مزایای پنهان برای مشتریان
برای کسب‌وکارها، مدیریت یک حساب کاربری توسط یک هوش مصنوعی ممکن است به نوعی ابهام در رابطه با مشتریان منجر شود. اما بسیاری از مشتریان ممکن است این را به عنوان یک مزیت ببینند زیرا از ارائه اطلاعات شخصی خود به‌منظور انجام وظایف ساده خسته شده‌اند.
چگونه عملکرد Instinct کار می‌کند
Instinct به کاربران این امکان را می‌دهد که ایمیل‌هایی را به این آدرس اختصاصیForward کنند تا در تکمیل وظایف کمک کند. به عنوان مثال، اگر کاربری بخواهد Instinct به نمایندگی از او یک بازگشت محصول را مدیریت کند، می‌تواند تأییدیه سفارش را به ایمیل Instinct ارسال کند.
سپس Instinct می‌تواند با پشتیبانی تماس بگیرد، جزئیات سفارش را ارائه دهد و سؤال کند که آیا کاربر تمایل به بازگشت یا تعویض دارد.
نظارت بیشتر بر تبادل اطلاعات
ایمیل Instinct همچنین می‌تواند به گروه‌های گفتگو اضافه شود تا بتواند اطلاعات تبادل شده را پیگیری کند. بدین ترتیب، قادر است تصمیمات باقی‌مانده و وظایف را شناسایی کند و در صورت نیاز به ورودی کاربر، دوباره با او چک کند.
بروز رسانی‌های اخیر Instinct
این ویژگی یکی از چندین بروزرسانی جدید است که به بهبود قابلیت‌های Instinct کمک می‌کند. این شرکت به تازگی با 1Password همکاری کرده و ویژگی مکان‌یابی جدیدی را معرفی کرده است که به Instinct امکان می‌دهد درک بهتری از مکان فعلی کاربر داشته باشد.
همچنین، کاربران می‌توانند در مورد تاریخچه مکان خود سؤال بپرسند، مانند اینکه کجا پارک کرده‌اند یا هفته گذشته چه رستورانی را امتحان کرده‌اند.
تجربه پرداخت آسان‌تر
در ماه آگوست، Instinct با Stripe نیز همکاری کرده است تا تجربه پرداختی بهتری ارائه دهد. این امکان به Instinct می‌دهد که بتواند سفرها، کلاس‌ها و قرارها را رزرو کند و خریدها را انجام دهد.
نتیجه‌گیری
با معرفی ایمیل‌های اختصاصی، Instinct تصمیم دارد تا تجربه کاربران را به سطح جدیدی ارتقا دهد. این ویژگی جدید می‌تواند به مدیریت بهتر وظایف و ارتباطات کمک کند و در عین حال نارضایتی کاربران از ارائه اطلاعات شخصی را کاهش دهد.
