گوگل آزمایش روشی را آغاز کرده است که به خریداران در هند اجازه می‌دهد محصولات را به‌طور مستقیم از فلیپ‌کارت، که تحت مالکیت والمارت است، از طریق جمنین و حالت هوش مصنوعی خریداری کنند. این اقدام به‌منظور گسترش خدمات هوش مصنوعی خود از کشف محصولات به سمت انجام معاملات صورت می‌گیرد.
کاربران این آزمایش دکمه «خرید» را روی لیست‌های منتخب محصولات فلیپ‌کارت در جمنین و حالت هوش مصنوعی گوگل مشاهده می‌کنند که آنها را به‌طور مستقیم به فرایند پرداخت فلیپ‌کارت هدایت می‌کند بدون اینکه از رابط هوش مصنوعی خارج شوند، بر اساس گفته‌های افرادی که با این موضوع آشنا هستند و تجربیاتی که TechCrunch مشاهده کرده است.
این آزمایش اولیه محدود به برخی کاربران و مجموعه‌ای کوچک از محصولات است که شامل گوشی‌های هوشمند، الکترونیک و ملزومات موبایل می‌شود، به گفته این افراد. دیگر کاربران همچنان لیست‌های معمول محصولات فلیپ‌کارت را در جمنین و حالت هوش مصنوعی مشاهده می‌کنند بدون اینکه گزینه‌ای برای خرید مستقیم از رابط هوش مصنوعی داشته باشند.
گوگل برنامه‌ریزی کرده است که این تجربه را به‌طور گسترده‌تری در اواخر ماه اکتبر اجرا کند، قبل از فصل خرید جشنواره‌ای هند، به گفته یکی از این افراد.
این آزمایش در حالی انجام می‌شود که گوگل و رقبایی از جمله OpenAI در حال اضافه کردن قابلیت‌های تجاری به پیشنهادات هوش مصنوعی خود هستند و در تلاشند تا فراتر از پاسخ به سوالات خرید و پیشنهاد محصولات، نقش مستقیم‌تری در خریدهای آنلاین ایفا کنند.
وقتی درباره آزمایش فلیپ‌کارت سؤال شد، یک سخنگوی گوگل به TechCrunch گفت که این شرکت «همیشه در حال آزمایش ویژگی‌ها و تجربیات جدید است تا به مردم کمک کند تا راحت‌تر با کسب‌وکارها ارتباط برقرار کنند و آنها را کشف کنند.» این شرکت به‌طور منظم آزمایش‌هایی انجام می‌دهد و جزئیات بیشتری برای به اشتراک گذاری ندارد، سخنگو افزوده است.
گوگل به‌طور جداگانه در حال ساخت فناوری است که امکان خرید از طریق خدمات هوش مصنوعی خود را ممکن می‌سازد. اوایل امسال، این شرکت پروتکل تجارت جهانی (UCP) را به‌عنوان یک استاندارد باز معرفی کرد که به‌منظور اجازه دادن به نمایندگان هوش مصنوعی برای تعامل با خرده‌فروشان در طول سفر خرید، از جمله پرداخت، طراحی شده است. در آن زمان، گوگل گفته بود که این فناوری به خریداران اجازه می‌دهد تا محصولات واجد شرایط را از طریق جمنین و حالت هوش مصنوعی با استفاده از تجربه پرداخت میزبانی شده توسط گوگل خریداری کنند. این شرکت از آن زمان UCP را با قابلیت‌های دیگری گسترش داد که از جمله آنها می‌توان به امکان انتقال اقلام به سایت فروشنده برای تکمیل خرید اشاره کرد.
آزمایش فلیپ‌کارت که TechCrunch مشاهده کرده است به نظر متفاوت از تجربه پرداخت میزبانی شده گوگل است که سازنده جمنین قبلاً به نمایش گذاشته است. وقتی کاربر دکمه خرید را می‌زند، یک فرایند پرداخت با برند فلیپ‌کارت به‌نمایش در می‌آید. مشخص نیست که این آزمایش به‌وسیله چه فناوری‌ای انجام می‌شود.
اوایل این ماه، گوگل اعلام کرد که فلیپ‌کارت در میان خرده‌فروشان است که با این شرکت همکاری دارد تا تجربه‌های خرید «عاملیت‌محور» را به مصرف‌کنندگان در هند ارائه دهد، اما جزئیات این آزمایش یا زمان‌بندی اجرای آن را فاش نکرده است.
به‌طور قابل‌توجهی، گوگل یک رابطه مالی با فلیپ‌کارت دارد — همراه با همکاری فناوری خود با این شرکت تجارت الکترونیک. این شرکت حدود ۳۵۰ میلیون دلار در سال ۲۰۲۴ در این شرکت تجارت الکترونیک به‌عنوان بخشی از یک دور تأمین مالی که توسط خرده‌فروش آمریکایی هدایت شده بود، سرمایه‌گذاری کرده و سهم اقلیت به دست آورده است.
هند، دومین بازار بزرگ اینترنت جهان با بیش از یک میلیارد مشترک اینترنتی، شاهد رقابت فلیپ‌کارت و آمازون برای خریداران آنلاین است. این رقابت به‌ویژه در فصل جشنواره‌های این کشور که برخی از بزرگترین فروش‌ها و تبلیغات سال را ارائه می‌دهند، تشدید می‌شود.
در حال حاضر، گزینه خرید در تمام خرده‌فروشان نمایان شده توسط خدمات هوش مصنوعی گوگل مشاهده نمی‌شود. در تجربه‌ای که TechCrunch مشاهده کرده، لیست‌های رقبایی از جمله آمازون در کنار محصولات فلیپ‌کارت ظاهر شدند اما گزینه‌ای برای خرید مستقیم از طریق رابط هوش مصنوعی ارائه نمی‌دهند.
فلیپ‌کارت بلافاصله به یک ایمیل درخواست نظر پاسخ نداد.
