آیا یک چت‌بات می‌تواند مسیرهای پیچیده دولت را حل کند؟ کاخ سفید به زودی متوجه خواهد شد

رئیس‌جمهور دونالد ترامپ روز سه‌شنبه اعلام کرد که کاخ سفید America.gov را راه‌اندازی می‌کند، یک چت‌بات مبتنی بر هوش مصنوعی که به مردم کمک می‌کند خدمات دولتی و اطلاعات دیگر را پیدا کنند.

گوگل تأیید کرد که در این راه‌اندازی شریک است و مدل هوش مصنوعی آن، جمنی، در این پروژه دخالت دارد، اما مشخص نیست آیا سایر شرکت‌های هوش مصنوعی نیز کمک کرده‌اند یا خیر.

“به جای این که از شهروندان بخواهید در میان هزارتوی بی‌پایان ده‌ها هزار وب‌سایت و قوانین دولتی جست‌وجو کنند … اکنون یک درب ورودی برای هر سوال خواهید داشت،” ترامپ در یک پست در ایکس گفت.

ساده‌تر کردن خدمات دولتی برای پیمایش هدفی ارزشمند است، اما آیا چت‌بات هوش مصنوعی بهترین راه برای این کار است؟ مدل‌های زبانی بزرگ بی‌نقص نیستند و همچنان مستعد توهمات هستند. در واقع، سی‌ان‌ان به تازگی گزارش داد که ارتش آمریکا به‌طور نزدیک یک عملیات مسلحانه علیه یک کشتی چینی که تصور می‌کرد قطعات سلاح‌های هسته‌ای را حمل می‌کند، آغاز کرده بود. ارتش در آخرین لحظه پیش از درک این که تهدید فرضی فقط یک توهم هوش مصنوعی بوده، این مأموریت را متوقف کرد.

اگر کسی اطلاعات نادرستی از America.gov دریافت کند، احتمالاً جنگ هسته‌ای به وجود نخواهد آمد، اما یک اشتباه می‌تواند عواقب جدی به همراه داشته باشد. مردم ممکن است به این چت‌بات برای دسترسی به اطلاعات مربوط به درخواست برای کوپن‌های غذایی، تمدید ویزا یا ثبت مالیات اتکا کنند، جایی که اشتباهات می‌تواند به معنای از دست رفتن مهلت‌ها، رد درخواست‌ها یا جریمه‌ها باشد.