متا ادعای یک خبرنگار مبنی بر اینکه عامل هوش مصنوعی آن، Muse، پیام‌های خصوصی کاربر را بدون اجازه خوانده، رد می‌کند. پس از گزارش قبلی مقاله‌نویس Inc، جیسون آتن که به تفصیل این مسئله را بررسی کرده بود، معاون ارتباطات متا، اندی استون به این ادعاها پاسخ داد و تأکید کرد که شرکت به هیچ وجه باور ندارد که محصولش بدون رضایت کاربر این کار را انجام داده است.
“یکپارچگی پیام‌ها در اپلیکیشن Muse برای مک به طور کامل اختیاری است،” استون در پاسخ به ادعاهای مطرح‌شده در مقاله در X نوشت. “شما باید هم دسترسی کامل به دیسک و هم اتصال‌دهنده پیام‌ها را فعال کنید تا Muse بتواند محتوای پیام‌های شما را بخواند. اگر این کار را نکنید، نمی‌تواند پیام‌های شما را بخواند.”
با وجود انکار متا، بسیاری از افراد هنوز مشکوک هستند که متا حقیقت را بیان نمی‌کند.
این غیرمنتظره نیست، با توجه به سال‌ها مدیریت نادرست داده‌های کاربران توسط این غول فناوری که به شکایات، نقض‌های FTC و جرایم منجر شده است. به عنوان مثال، چند روز قبل، هیأتی در نیومکزیکو مشخص کرد که غول فناوری کاربران را در مورد شیوه‌های داده‌اش فریب داده است، در اقدامی که ناشی از رسوایی نقض داده‌های کمبریج آنالیتیکا در سال 2018 بود.
اینکه آیا کاربران می‌توانند به Muse اعتماد کنند، عامل تعیین‌کننده‌ای در پیروزی متا در بازار هوش مصنوعی مخاطبان خواهد بود. اگرچه اپلیکیشن آن در حال حاضر به خوبی عمل می‌کند و همچنان شماره 1 در اپ استور است، اما اعتبار متا ممکن است اگر گزارش‌های بیشتری مانند این منتشر شود، چه درست و چه نادرست، بازیابی نشود. اگر چیزی باشد، شرکت باید به صورت مستقیم با خبرنگار در تماس باشد تا مشخص کند چگونه این اتفاق ممکن است رخ داده باشد، نه اینکه فقط انکار کند که این کار انجام نشده است.
بیانیه رسمی استون از متا پس از پاسخ فنی‌تری از جانب دیوید سینگلتون، مدیر اجرایی آزمایشگاه‌های سوپر هوش مصنوعی متا ارائه شد که به طور مستقیم به آتن در تردز پاسخ داد و توضیح داد که مجموعه‌ای از مجوزهایی که یک کاربر باید برای اجازه خواندن پیام‌هایش توسط Muse در مک اعطا کند شامل “سه مرحله مجوز در سطح اپلیکیشن و حفاظت‌های سطح سیستم macOS” است. او گفت این‌ها “حتی اگر اپلیکیشن Muse باگ داشته باشد، نمی‌تواند دور زده شود.”
این مراحل شامل انتخاب صریح برای دادن دسترسی کامل به دیسک به Muse است که سپس به کاربر این امکان را می‌دهد که تعیین کند چه سطح دسترسی به اپلیکیشن پیام‌ها به Muse داده می‌شود (یعنی، هیچ، فقط خواندن، یا خواندن). اگر دسترسی کامل به دیسک فعال نشده باشد، این گزینه‌ها غیرفعال می‌شوند.
علاوه بر این، هنگامی که دسترسی کامل به دیسک اعطا می‌شود، دیالوگ رابط کاربری تنظیمات macOS را فراخوانی می‌کند، جایی که کاربر باید دوباره به صورت دستی تأیید کند که قصد دارد این اقدام را انجام دهد. انجام این کار باعث راه‌اندازی مجدد کامل اپلیکیشن Muse می‌شود، استیون نوشت، که احتمال اینکه چنین انتخابی به صورت تصادفی و بدون اطلاع کاربر انجام شود را حتی کمتر می‌کند.
با این حال، گزارش آتن ادعا کرد که هنگامی که Muse پیام‌های او را خوانده، دسترسی کامل به دیسک غیرفعال بوده است. او همچنین گفت که زمانی که از Muse خواست توضیح دهد چگونه این اتفاق افتاده است، هوش مصنوعی گفت که در حال همگام‌سازی “اعلان‌های دستگاه” او بوده است. این به این معنی است که آتن فکر می‌کند Muse متن اعلان‌های بنر ورودی او را در مک به عامل هوش مصنوعی منتقل می‌کرد.
سینگلتون هم این موضوع را رد کرد و گفت که هوش مصنوعی گیج شده و توضیح نادرستی از آنچه اتفاق افتاده، ارائه داده است. سپس او به صفحه متا در مورد معماری امنیتی Muse و فرآیند جایزه باگ اشاره کرد.
در کوتاه‌مدت، واکنش شرکت به‌طور کلی این است که آنچه آتن ادعا کرده است، اتفاق نیفتاده و نمی‌توانسته است اتفاق بیفتد.
این تنها حادثه‌ای نیست که در آن Muse احتمالاً از حد خود فراتر رفته است و احتمالاً آخرین نیز نخواهد بود. کاربر دیگری، یوتیوبر مت راب، به‌تازگی گفت که Muse در وظیفه‌ای که در آن برای فروش چیزهایی در بازار فیس‌بوک فعالیت می‌کرد، اشتباه کرد که منجر به اشتراک‌گذاری آدرس او و حضور یک خریدار شد در حالی که او حتی در خانه نبود. به نظر می‌رسد سینگلتون در حال بررسی این مورد است، طبق پاسخ او در تردز، که نشان می‌دهد شرکت حداقل درباره این مورد، اعتقاد دارد که ممکن است تقصیر آن‌ها باشد.
