از Muse تا Instinct و Dots، شرکت‌های فناوری در جستجوی تجربه کاربری هستند که بتواند یک دستیار شخصی هوش مصنوعی را به محصولی ضروری تبدیل کند.

Hark، یک استارتاپ که کمتر از یک سال پیش توسط بنیان‌گذار سریال برت ادکاک تأسیس شده، امروز با انتشار گسترده Hark Pro به این میدان وارد شده است. کاربران می‌توانند به صورت رایگان به این سرویس دسترسی پیدا کنند، با یک سطح اشتراک برای کاربران پرکار.

این شرکت مأموریت خود را ساخت یک رابط کاربری برای هوش مصنوعی می‌داند و نه ایجاد AGI یا درمان سرطان. بنیاد این مدل به‌طور خاص برای استفاده رایانه‌ای آموزش دیده است و همین کاری است که Hark Pro انجام می‌دهد – آن از رایانه شما به جای شما استفاده می‌کند.

این ادعای شاید کم‌ادعایی نسبت به برخی آزمایشگاه‌های جدید است، اما کمی تواضع راه زیادی را برای جلب توجه کاربران طی می‌کند. و به جای یک برنامه، هدف Hark ایجاد یک سیستم عامل برای رایانه‌های هوش مصنوعی آینده ماست.

Hark Pro یک تجربه تمام‌صفحه است که نوعی صفحه اصلی را شامل می‌شود و دارای یک دیالوگ چت مرکزی و یک فید است که شامل درخواست‌هایی برای اقداماتی است که ممکن است نیاز داشته باشید انجام دهید و تصاویری که شرکت به آن‌ها “پنل‌ها” می‌گوید که داشبوردهای کوچکی برای چیزهایی که به آن‌ها علاقه دارید ارائه می‌دهد. پس‌زمینه تصویری سفارشی بر اساس آب و هوا و ساعت مکانی که در آن هستید است.

مانند سایر دستیارهای هوش مصنوعی، کاربران آن را برای دسترسی به زندگی دیجیتال خود پیکربندی می‌کنند – ایمیل، تقویم، هارد دیسک، کارت‌های اعتباری و غیره. سپس می‌تواند وظایف دیجیتال را انجام دهد و همچنین به پرسش‌های کلاسیک چت‌بات پاسخ دهد.

آبیدهر چودری، کارمند سابق اپل که طراحی را در Hark رهبری می‌کند، محصول را برای من دمو کرد. آن به‌طور فعال از او درباره هزینه‌هایی که نیاز به تأیید داشت، ایمیل‌هایی که نیاز به پاسخ داشت، یک جلسه با این خبرنگار و البته یادآوری کرد که نیاز به رزرو پروازی برای یک سفر دارد و پیشنهاد کرد که آن را ترتیب دهد. (“می‌دانم که موضوع پرواز تمام شده است،” او اعتراف می‌کند و لبخند می‌زند.)

این دقیقا چالش این برنامه‌هاست: یکی از سخت‌ترین کارها برای کاربران این است که در واقع وظایف مفیدی را که قادر به انجام آن‌ها هستند پیدا کنند. چودری می‌گوید او تحت تأثیر قرار گرفته است وقتی که دستیار هوش مصنوعی اخیراً متوجه شد که یکی از همکارانش نیاز به تمدید ثبت‌نام خودرو در DMV کالیفرنیا دارد و آن را از طریق وب‌سایت آژانس انجام داد.

یکی از انتخاب‌های برجسته UX که Hark انجام می‌دهد، نشان دادن کاربر این است که چگونه عامل در وب گشت ‌و گذار می‌کند در یک پنجره کوچک، عملی که بیشتر دستیارهای هوش مصنوعی بدون آن در برنامه انجام می‌دهند و چودری می‌گوید که این برای ایجاد اعتماد با کاربران است که عامل کار درست را انجام می‌دهد.

این موضوع مهم است زیرا بخشی از پیشنهاد Hark این است که آن‌ها نه Meta و نه OpenAI هستند – “ما اینجا نیستیم که به شما تبلیغات بفروشیم و داده‌هایتان را بدزدیم،” چودری می‌گوید. برای واقعاً استفاده از این مدل‌ها، کاربران نیاز دارند که کل زندگی دیجیتال خود را به اشتراک بگذارند. فراتر از نگرانی‌های واقعی امنیت سایبری، آیا کاربران با وجود یک شرکتی مانند Meta راحت خواهند بود که محصولات آن پروفایل‌های دقیقی از دوستان و خانواده‌شان ایجاد کند؟

در پاسخ به این نوع پروفایل‌سازی، چودری می‌گوید که “ما درحال انجام کارهایی هستیم تا شما را درک کرده و برای آنچه که نیاز دارید مفید باشیم، اما واقعاً مربوط به انجام وظایف است – واقعاً مربوط به اینکه Hark چگونه می‌تواند چیزی را از دوش شما بردارد و مفید باشد.”

آنچه Hark Pro را از رقبایش متمایز می‌کند، به گفته چودری، تلاش آن برای جایگزینی کامل کامپیوتر شماست، اما همچنین اعتقاد او این است که آن بهتر عمل می‌کند.

“لطفاً آن را با سایرین مقایسه کنید، انتقادی باشید،” او می‌گوید. “شاید سریع‌تر از Muse نباشد، اما نتیجه بهتری به شما می‌دهد و به‌جای اینکه از شما بخواهد در یک نقطه کنترل را به دست بگیرید، از ابتدا تا انتها کار می‌کند.”

یک سوال باز این است که کدام نوع مدل بهترین انتخاب برای دستیار شخصی هوش مصنوعی است. مدل Hark به‌طور صریح برای استفاده در رایانه آموزش دیده که این باعث می‌شود در این وظایف سریع‌تر و ارزان‌تر باشد، اما مشخص نیست که چه مقدار از دانش و قابلیت گسترده‌تری از یک LLM پیشرفته را فدای می‌کند.

این نرم‌افزار تنها نیمی از وعده Hark است؛ چودری نام خود را با طراحی دستگاه‌هایی در اپل به دست آورد و Hark قول داده است که در سال 2027 یک دستگاه بومی هوش مصنوعی را برای پشتیبانی از نرم‌افزارش منتشر کند.

آن‌ها هنوز در مورد فرم آن احتیاط می‌کنند، و چودری از “عامل خزنده” دوربین‌های پوشیدنی شکایت می‌کند. “این را به شما می‌دهم: اولین محصولی که در حال ساخت آن هستیم، محصولی است که هرگز قبل از این وجود نداشته است،” او می‌گوید. باید صبر کنیم و ببینیم آیا این تنها یک تبلیغات است و Hark فناوری قدیمی را به جای یک محصول واقعاً نوآورانه عرضه می‌کند.

“به نظر من این بسیار خنده‌دار است که شما اکنون AI دارید، یک چت‌بات دارید و با یک صفحه کلید چیزها را تایپ می‌کنید،” چودری می‌گوید. “پنجاه سال بعد و آینده محاسبات هنوز یک ترمینال است.”