Framework Laptop 13: مشکلات ناشی از به‌روزرسانی BIOS
اخیراً برخی از کاربران Framework Laptop 13 که از پردازنده‌های AMD Ryzen 7040 بهره‌مند هستند، با مشکلاتی پس از نصب به‌روزرسانی BIOS مواجه شدند. این به‌روزرسانی که با شماره نسخه 3.20 منتشر شده، باعث بریک شدن لپ‌تاپ‌ها شده است.
پیامدهای به‌روزرسانی 3.20
برخی از کاربران گزارش دادند که پس از اجرای این به‌روزرسانی، لپ‌تاپ‌هایشان در صفحه به‌روزرسانی متوقف شده و قابل راه‌اندازی مجدد نیستند. این مشکل شامل سیستم‌عامل‌های ویندوز و لینوکس می‌شود.
پاسخ Framework به مشکلات
در پاسخ به این مشکل، بنیان‌گذار Framework، نیراو پاتل، بیان کرد که این شرکت در حال تحقیق بر روی علت بروز این مشکلات است. او همچنین اعلام کرد که لپ‌تاپ‌های دارای گارانتی را تعمیر خواهند کرد و در موارد خاص حتی لپ‌تاپ‌های خارج از گارانتی را نیز تعویض خواهند کرد.
وضعیت لپ‌تاپ‌های خارج از گارانتی
بسیاری از کاربران با لپ‌تاپ‌های خارج از گارانتی اعلام کردند که به آن‌ها گفته شده برای تعمیر باید هزینه‌ای پرداخت کنند. اما در برخی موارد توانسته‌اند با استفاده از تجهیزات برنامه‌نویسی BIOS خودشان مشکل را حل کنند.
معرفی حالت بازیابی بحران
Framework به علاوه به کاربران این امکان را می‌دهد که در صورت بروز مشکلات ناشی از به‌روزرسانی، از حالت بازیابی بحران استفاده کنند. این ویژگی به کاربران اجازه می‌دهد که به‌روزرسانی‌های ناموفق را به راحتی بازگردانند.
برنامه‌ریزی برای به‌روزرسانی‌های آینده
Jim Redner، نماینده روابط عمومی Framework، اعلام کرد که این شرکت به دنبال ارائه این قابلیت در به‌روزرسانی‌های آینده برای مدل‌های مختلف لپ‌تاپ خود است. انتظار می‌رود این ویژگی قبل از پایان سال جاری معرفی شود.
جمع‌بندی
با وجود مشکلات ناشی از به‌روزرسانی BIOS اخیر، Framework اقدامات قابل توجهی را برای رفع آن‌ها آغاز کرده است. این شرکت عزم خود را جزم کرده تا با ارائه خدمات به کاربران، اعتمادی که به آن‌ها شده را حفظ کند.
