تحولی در هوش مصنوعی صوتی با Smallest.ai
در حالی که عاملهای هوش مصنوعی به طور فزایندهای قادر به حل مشکلات پشتیبانی مشتری هستند، اکثر مردم هنوز میتوانند به سرعت تشخیص دهند که با یک ماشین صحبت میکنند. Smallest.ai، یک استارتاپ تازه تأسیس شده در اواخر سال 2024، معتقد است که پیشرفت بعدی در عاملهای صوتی نه از طریق سریعتر کردن مدلهای زبان بزرگ، بلکه از طریق استفاده از مدلهای کوچک و تخصصی برای مکالمات انسانی خواهد بود.
هدف Smallest.ai
این شرکت میخواهد صحبت کردن با یک عامل هوش مصنوعی را به قدری طبیعی کند که هیچ تفاوتی با گفتوگو با یک انسان نداشته باشد. برای این منظور، مدلی کوچک طراحی کرده که شبیه به نحوه پردازش اطلاعات توسط انسانها عمل میکند و به صورت همزمان گوش میدهد، فکر میکند و صحبت میکند.
دریافت سرمایه
Smallest.ai برای تحقق این هدف، 13 میلیون دلار در دور سرمایهگذاری سری A جمعآوری کرده است. این سرمایهگذاری توسط Seligman Ventures هدایت شد و حضور Sierra Ventures و 3one4 Capital را نیز شامل میشود. با این سرمایه تازه، مجموع تأمین مالی این استارتاپ به بیش از 21 میلیون دلار رسیده است.
نحوه عملکرد مدل
Sudarshan Kamath، بنیانگذار و مدیرعامل Smallest.ai، در این باره میگوید: “طراحی مدل ما به گونهای است که در زمان صحبت، ما در حال تفکر هستیم.” در حالی که مدلهای زبان بزرگ معمولاً یک شَرنونده کامل را دریافت کرده و سپس شروع به فکر میکنند، این ویژگی در مکالمه صوتی میتواند غیرطبیعی به نظر برسد.
مدلهای هوش مصنوعی ترکیبی
مدل Smallest.ai به عنوان یک لایه هوش در زمان واقعی عمل میکند و مکالمات طبیعی را در زمینههای خاص با تأخیر تقریباً صفر امکانپذیر میسازد. اگر این مدل با موضوعی خارج از حیطه دانشی خود مواجه شود، درخواست به یک مدل بزرگ بنیادی منتقل میشود، به گونهای که مشتری به طور موقت در انتظار میماند، دقیقاً مانند یک انسان.
توجه به جزئیات
این استارتاپ به جزئیات خاص صوتی مانند پشتیبانی از لهجههای متنوع، چندین زبان و شرایط پر سر و صدا تمرکز دارد. مشتریان فعلی این استارتاپ شامل شرکتهای بزرگ صوتی مانند RingCentral و Truecaller هستند.
چرا Smallest.ai؟
Kamath میگوید که برای شرکتهای استارتاپی پشتیبانی مشتری، تبدیل شدن به یک رهبر در حوزه صوت میتواند از تمرکز بر تجارت اصلی آنها حواسشان را پرت کند. به همین دلیل، Smallest.ai به کمپانیهای پشتیبانی کنندهای که در این زمینه فعالیت دارند، خدمات مناسبی ارائه میدهد.
رقابت با دیگران
Smallest.ai با رقبای دیگر مانند ElevenLabs، Cartesia و شرکتهای محلی مانند Sarvam در حوزه AI صوتی رقابت میکند. برخی از رقبای این استارتاپ به کاربردهای دیگر هوش مصنوعی صوتی میپردازند، اما Smallest.ai به طور متمرکز بر روی عاملهای صوتی مکالمهای واقعی برای مشتریان سازمانی خود تمرکز کرده است.
آینده هوش مصنوعی صوتی
Kamath انتظار دارد که تمام عاملهای هوش مصنوعی به زودی به دو مدل نیاز پیدا کنند: یک مدل صوت کوچک برای تعاملات در زمان واقعی و یک مدل LLM ” офلاین ” که در مواقع نیاز برای حل مشکلات پیچیده مورد استفاده قرار میگیرد.
نتیجهگیری
Smallest.ai با هدف عبور از تست تورینگ و ایجاد تجربهای کاملاً طبیعی برای کاربران در تعاملات صوتی خود، تحولی جذاب در صنعت هوش مصنوعی به وجود آورده است. آنها هدف دارند که صحبت با مدلهای خود، بدون احساس تفاوتی با انسان، به یکی از الزامات دنیای مدرن تبدیل شود.
